Мы полностью осознаем, что устойчивые поставки запасных частей являются основополагающим обязательством перед нашими клиентами. Компания AD создала полную систему резервирования запасных частей для всех линеек продукции, обеспечивающую долгосрочные и стабильные поставки основных изнашиваемых деталей.

Каждому партнеру-клиенту назначается персональный специалист по послепродажному сопровождению. Постоянная команда ведет сопровождение всего рабочего цикла — от отгрузки заказа до решения вопросов после продажи, что исключает повторные разборки проблем и разрозненное взаимодействие.

По всем вопросам послепродажного обслуживания мы придерживаемся принципа «сначала решаем проблемы, а потом отслеживаем причины». Получив отзывы клиентов, мы немедленно проверим ситуацию и предоставим целевые решения, включая замену, ремонт и другие компенсационные меры, всегда уделяя приоритетное внимание защите интересов клиентов’.

Четкие и разумные условия гарантии отражают нашу уверенность в качестве продукции. AD предоставляет четкие гарантийные обязательства на конструкции корпуса шлема и системы ношения. Объем гарантии, применимые условия и стандарты обработки полностью уточняются и подтверждаются на начальном этапе сотрудничества.